溝通與回應

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目的：通過“溝通與回應”的活動體驗學習聆聽、關注、眼神的接觸

時間：60分鐘

活動規則：

　　將學員分成A、B組，然后請A組到前先看規定的內容“請給你的拍檔講述一件你最近三個月特別高興或有意思的事情”，此時B組不能看A組的內容，并站到與A組距離相返且較遠的方向。當A組看清楚規定內容，請其站到B組的位置，B組到前看規定的內容“當你的拍檔講話時，你要用心去聽，并且用眼睛關注他，主動熱情的去回應，于其分享拍檔講話內容”。B組看后，迅速找到拍檔來進行歸定的內容。（全過程15分鐘，交流時間：5分鐘）

　請B組成員到前看歸定的內容“與你的拍檔講述你最近三個月令你高興并有意思的事情”。要求同上。然后請A組成員看歸定的內容“當你的拍檔與你講話時，你不要去同他講話，并且要不時的觀看別的地方，看看手機，做些不相干的動作”。然后找到拍檔進行歸定的內容。（全過程15分鐘，交流時間：5分鐘）

注意事項：

兩組不許相互告之所看到的內容，并且兩組分別看內容時不許講話，保持安靜。

活動分享：

¨ 在活動過程中，你的感受是什么？

¨ 根據你在本活動中的體驗，有效溝通的要決何在？

¨ 試舉出一個在工作中出現的案例，說明溝通行不通的地方。為什么會這樣？

¨ 用一個負責任的角度去看，有哪些行動可以令溝通更有效？

¨ 傾聽與關注的重要性？

¨ 分享反體字的“聽”？

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